運送方式&出貨天數：

訂單於付款完成後成立，自訂單成立隔日 3個工作天出貨。

配送方式會依照您所在地區略有差異，主要會以順豐快遞為主，特殊地區或需求會安排其他方式寄送。

外島運送請聯繫我們討論最合適的方式配送。

若遇上特別節日及連續假日（如春節、中秋、端午）運送流量較大，配送時間較不確定，如需查詢貨物進度，您可利用物流單號至順豐快遞網站查詢。

關於包裝：

由於貓跳台規格及搭配組合眾多，因此包裝會以實際及物流規定為主，我們盡量合為一箱寄出，避免多箱落件，定期也會調整包裝紙箱尺寸以符合各搭配需求，因此並沒有一定的包裝樣式，有特殊包裝需求或期待請事先聯繫我們。

發票取得：

若有開立統編的需求，請務必於結帳時輸入統一編號和發票抬頭。

退貨退款：

請詳閱退換貨政策，有任何問題，請拍攝照片或影片至粉專發送訊息或官方ＬＩＮＥ，也可以來信至客服信箱，將有專人為您處理。

無論有任何問題，都請勿先使用：

提醒您「鑑賞期非試用期」，若非商品瑕疵，恕不接受退換貨，選購前請仔細考慮安裝地點及高度等等，若收到商品發現有問題，請第一時間聯繫客服，我們會協助您換貨，經拆封使用後，難以界定問題以及是否為全新狀態，尤其貓咪較為敏感，為保護其它顧客權益，恕不接受退換貨。